Los medios sociales y la caridad

La verdad es que personalmente no estoy muy de acuerdo con el término "caridad" o "beneficiencia" porque me remite a la gente  considera que está "ayudando" a los pobres al darles un poco de su riqueza, sin considerar sus verdaderas necesidades de justicia e igualdad, sin embargo, fuera de este dilema con los términos, la realidad es que todas las organizaciones civiles o iniciativas sociales necesitan tener un apoyo económico, y es por eso que me pareció muy interesante este artículo sobre la caridad y los medios sociales.

En primer lugar, presenta cifras en las que dice, por ejemplo, que si no fuera por una sola iniciativa social, las personas necesitadas en los EE.UU. se habrían perdido 332.000 dólares en comidas, 94.000 árboles no se habrían plantado más de 45 millones de litros de agua limpia no se habría proporcionado en los países en desarrollo, 39.000 libros no habrían sido donados y 190 animales cruelmente tratados no habrían sido rescatados y rehabilitados.

Son datos impactantes ¿no? , éstos actos fueron producto de una aplicación gratuita de teléfonos celulares que comenzó con un proyecto piloto llamado "Cause World". Con esta aplicación los usuarios realizaron más de un millón de dólares en donaciones.

 CauseWorld funciona permitiendo a los usuarios ganar "puntos de karma" por el check-in basado en la localización de los lugares a los que van. Estos puntos pueden ser almacenados hasta que el usuario tiene lo suficiente para donar una cantidad a  una organización benéfica de su elección. Por ejemplo, con un "karma" se verá recompensado Carbonfund.org con dos libras de emisiones de carbono, mientras que 100 "karmas" significará que el Instituto Jane Goodall pueda comprar un kilo de comida para los chimpancés en el Congo.

La Cruz Roja Americana, American Humane Association, Feeding America, héroes en el hogar, LIVESTRONG por Lance Armstrong, National Breast Cancer Foundation, Prevent Child Abuse America, y Room to Read, son algunas de las organizaciones de caridad que pueden beneficiarse del programa.

Las aplicaciones de localización en esta área, han jugado un papel muy importante e industrias importantes como Foursquare, Gowalla y Loopt se han involucrado, en estas actividades para recaudar fondos y hacer conciencia promoviendo buenas causas.

"La gente entiende que la web social está cambiando la forma en que unidad de los movimientos y las causas en el mundo real. Gowalla inspira a la gente a compartir y descubrir el mundo con sus amigos en línea y fuera ", dice Gowalla CEO y co-fundador de Josh Williams.

 El éxito final de estas iniciativas no sólo depende de la voluntad de las empresas a donar, pero la voluntad de los consumidores a registrarse y tomar el tiempo para ver las opciones y lo que me parece más importante de todo esto es que las voces están siendo escuchadas a nivel local, nacional e internacional.
Fuente:
http://mashable.com/2010/11/16/charity-checkins/

Tres ejemplos de servicio al cliente a través de medios sociales

A través de los medios sociales es posible obtener una mayor comprensión de los clientes, así como contestar preguntas y comentarios de una manera más eficaz, por lo que es una victoria para ambas partes. Por lo que el servicio al cliente a través de los medios sociales se ha convertido en una combinación de la solución de problemas, la participación y la construcción de comunidad y Mashable presenta tres ejemplos representativos de su uso.

El primero es una tienda online llamada Zappos.com cuyo enfoque se centra en hacer conexiones auténticas a través de redes sociales en lugar de vender o promocionar productos.Su objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes, construyendo también el agredecimiento y la confianza del cliente. La empresa reconoce que la web les da voz a todos, incluyendo a los clientes, y lo que dicen los clientes en los blogs y las redes sociales puede llegar a millones de personas, es por eso que tratan cada interacción como una oportunidad, no necesariamente para hacer una venta, sino para dejar una buena impresión en los clientes.

 Por último, Boingo entiende la esencia de todo lo que el servicio al cliente en los medios sociales implica, el compromiso con el cliente y la creación de comunidad. El servicio Wi-Fi se conecta con los clientes de todas estas maneras en Facebook, Twitter, Flickr  y LinkedIn.En Twitter, los representantes buscan las menciones de la marca y llegan a los clientes con los comentarios positivos o negativos, encuentran a las personas que reportan problemas técnicos y ofrecen su correo electrónico, utilizan un lenguaje amable en los retweets, y en las notas de agredecimiento.

Facebook Boingo es también un centro para responder a las preguntas de solución de problemas, pero al igual que su Flickr y perfiles de LinkedIn, ayudan a construir la comunidad. Boingo entiende los intereses de los miembros de su comunidad y está utilizando el espacio para llamar la atención sobre su propia marca.
Fuente:http://mashable.com/2010/11/23/customer-service-award/Pottery Barn es otro interesante ejemplo de servicio a través de medios sociales, uno de los clientes, Jennifer Hellum, solicitó el servicio al cliente después de que se rompió una mesa de cerámica que había comprado en la tienda debido al extremo calor, al llamar a la línea de servicio al cliente no llegó a ninguna parte. Por lo que unas semanas después publicó fotos en el Facebook de la tienda, a los 30 minutos tuvo una llamada de un representante de atención al cliente que trabajó con ella para solucionar su caso. Por lo que resulta un claro ejemplo de la eficacia al utilizar medios sociales. La empresa también tiene su canal de YouTube en donde hace un buen trabajo para la construcción de la comunidad en línea y presenta videos con la historia detrás de los productos que vende.

¿Cuál sería mi estrategia en medios sociales?

Definitivamente los medios sociales han marcado una gran diferencia en la vida de las personas y los aspectos en los que pueden impactar son muchísimos, aparte del aspecto de relaciones personales en el que las redes sociales me han ayudado a relacionarme mejor con las personas a mi alrededor y con personas que no puedo ver tan seguido, a continuación pongo una lista de otros aspectos que me interesan y en los que los medios sociales podrían tener una influencia positiva.

Crear conciencia ecológica, espiritual y de justicia social
-Facebook: haciendo comentarios y reflexiones sobre las situación en la que vivimos en cuanto a estos aspectos, creando eventos e invitando a la mayor cantidad de personas, integrándome a grupos y causas relacionadas con estos temas para de esta manera conocer a gente con la misma forma de pensar creando comunidades para lograr un impacto global.
- Blog: Compartiendo mis propias vivencias y reflexiones y leyendo las opiniones o reflexiones de los demás para llegar a soluciones o conclusiones específicas, tratando de llegar a personas que están interesadas en el tema pero también a personas que no saben del tema para que se informen.
-Twitter: Siguiendo a organizaciones o personas para enterarme de eventos o acciones que puedo hacer para apoyar diferentes causas.
-You tube: Compartiendo  videos que ayuden a crear conciencia y videos de acciones concretas que se están haciendo en el mundo.

Aspecto profesional
-Facebook: Creando un perfil profesional que pueda dar al solicitar trabajo para que conozcan mejor mis capacidades, mi trabajo, curriculum, el perfil específico de la licenciatura que estudié y las áreas en las que podría trabajar, agregaría fotos del trabajo que he hecho o de los eventos a los que he asistido (sólo los relacionados con mi área laboral), me serviría también para agregar a contactos relacionados a mi área (educativa) y establecer contactos laborales, esto serviría tanto para buscar algún trabajo pero también para generar proyectos en conjunto con otras organizaciones o personas que tienen las mismas metas e ideologías, también puede funcionar como una manera de conocer y darme a conocer en el país y en el mundo, y así tener mucho más opciones de trabajo.
- Blog: Crearía un blog con mi perfil profesional, en donde incluiría una especie de portafolio con un resumen de los proyectos que realicé a lo largo de la carrera y fuera de ella, para que cualquier persona interesada pueda tener acceso, pedirme información específica o hacerme comentarios o retroalimentaciones sobre cada proyecto. En esta parte también agregaría la opción de "me gusta" de facebook para tener una idea de cuál es el proyecto que más le gusta a la gente, tratar de indagar porqué y así venderlo más fácilmente.

Libros con vida

En esta ocasión quiero compartir con ustedes un proyecto que me parece bastante interesante, se llama Libros con vida.  

Libros con vida es un proyecto que se basa en la sencilla noción de que el diálogo abierto nos puede ayudar a romper los estereotipos y prejuicios que todos llevamos consigo. La idea es ofrecer un espacio donde se puede conversar informalmente con personas voluntaria (los libros), y quienes vienen en toda variedad de sexo, edades y culturas.

La misión específica del proyecto es acabar con los estereotipos y prejuicios de la gente y terminar con la discriminación.
Un libro con vida es una persona voluntaria que elige ser una una pública para cierto grupo. Para esto, resulta evidente que debe ser una persona con mente abierta, con coraje y claras convicciones de sus propios valores para poderlos compartir con los demás.
A través de libros con vida se comparten historias que ayudarán a cambiar tu forma de pensar, a romper estereotipos y a no hacer un juicio previo de la gente que no conoces. ¿Está padre no? 
 Si quieres más información puedes entrar directamente a la página http://humanlibrary.org/index.html

Water

Water, es una película basada en situaciones reales en la India en 1938, justo en el movimiento de Gandhi. Chuyia, de 8 años, queda viuda y es llevada a una casa de viudas, llamada ashram, en donde las mujeres viven bajo condiciones muy deplorables, son rapadas y vestidas con una túnica blanca, de está manera muestran su condición a la demás gente y por lo tanto, al mismo tiempo es una manera más fácil de etiquetarlas y menospreciarlas.

A lo largo de la película se hace evidente el papel de los hombres como los que tienen un mayor valor, a las viudas se le dice que contaminan, las mujeres dependen totalmente de sus esposos hasta que mueran y los preceptos hindúes establecen que cuando una mujer se queda viuda tiene tres opciones: incinerarse junto a su marido, casarse con el hermano menor de éste o llevar una vida de sacrificio, tal como la llevaban las mujeres en el ashram.Kalyani, es otra mujer que está en esta casa y quien da sustento a la casa al realizar trabajo sexual, sin embargo en un momento de la película se enamora de un joven seguidor de Gandhi y hace lo posible por irse con él.

En general, la película muestra una realidad social que afecta a muchas mujeres, una esclavización de la mujer, pero al mismo tiempo también muestra como muchas veces son las mismas mujeres las que deciden y quieren continuar con estas costumbres, por no traicionar su religión, por sentirse amenazadas. Sin embargo la película también muestra el valor de las mujeres y como cuando se proponen algo lo logran a pesar de las aparentes dificultadas.

       Parece imposible que en pleno siglo XXI sigan sucediendo este tipo de situaciones de desprecio a las mujeres, sin embargo siguen sucediendo y no es necesario irnos al otro lado del mundo, ni si quiera es necesario irnos a poblaciones marginadas, pues hasta en nuestras propias familias o relaciones cercanas se puede sentir como la violencia simbólica hacia las mujeres continua estado presente.

Historias de pequeñas empresas exitosas en el uso de medios sociales

En un artículo publicado en Mashable se presentan cinco historias de pequeñas empresas que se han dado cuenta de la importancia y el valor que tiene el uso de los medios sociales para su promoción, las cinco  historias han sido realmente exitosas y han duplicado sus ventas.

La primer historia es de un salón de belleza que ha utilizado Facebook, Twitter y su Blog y ahora el 75% de sus ventas dependen de estos medios. Los clientes hacen incluso sus citas por internet y pueden publicarlas en sus propios perfiles, se publican las nuevas modas y tendencias y aseguran que están construyendo una comunidad local en la que los clientes se sienten más confiados.

La siguiente historia es sobre Butter Lane, una pastelería de cupcakes, que además de Facebook, Twiter y blog, tiene Yelp, Groupon, LivingSocial y un lugar especial en Foursquare. Para estar al pendiente de todos estos grupos, la empresa utiliza Postling una herramienta que permite ver la actividad de varias plataformas sociales en la misma interface. La dueña asegura que es muy importante el servicio al cliente, y con estas herramientas es muy sencillo.

La tercera, es la historia de una empresa de coaching "The social man" , a través de los medios sociales esta empresa ha logrado tener un contacto más directo con sus clientes, a través de Blip.tv y You tube, han hecho una serie de videos en donde presentan respuestas a preguntas comunes así como técnicas rápidas, desde que empezaron a subir videos diariamente sus ventas han aumentado significativamente.

Por su parte, Liberty Bay Books, utiliza Facebook y Twitter para publicar eventos locales, novedades de libros, viajes, etc. Su meta es compartir puntos de vista, ideas y conversaciones con clientes y autores que visitan la tienda.

La última historia presentada es una tienda de regalos, que estando en un destino turístico ha tenido mucho exito y ha funcionado también para generar contactos con otros tipos de productos, editores, revistas, entre otros contactos que han logrado que la tienda tenga mayor atención y publicidad.

Fuente: http://mashable.com/2010/06/02/small-business-social-media-success-stories/

¿Cómo ha llegado el mundo a ser lo que es hoy?

Una tarde, de esas en las que tienes una montaña de tareas por hacer y entonces decides que es mejor pensar en otra cosa…comencé a reflexionar sobre cómo es que llegamos a ser la sociedad consumista que somos hoy, deduje que seguramente fue por diferentes factores históricos, económicos, sociales, pero ¿cuáles exactamente?...la duda seguía dando vueltas en mi cabeza, hasta que un día platicando con una amiga me recomendó un video que me ayudó a entender un poco más este proceso de transformación de la sociedad.

El video se llama “The Century of the self” y puedes encontrarlo fácilmente en You tube, lo que se presenta es justamente la manera en la que la sociedad ha sido de algún modo manipulada, a través de las teorías de Freud, para convertirla en una sociedad consumista y pasiva. Es un video que les recomiendo bastante, te abre a una nueva perspectiva y al mismo tiempo permite reflexionar sobre nuestro papel como ciudadanos, y preguntarnos de qué lado queremos estar, si dentro de la masa de consumidores pasivos o de la sociedad de ciudadanos activos.

¡Despierten soñadores!

Este fin de semana fui al entrenamiento de facilitadores del Simposio “Despertando al soñador, cambiando el sueño”, y realmente no encuentro las palabras para describir todo lo que pasó y la increíble experiencia que tuve, lo único que me queda es compartirles un poco de lo que es este simposio e invitarlos a vivir la experiencia.

La Alianza Pachamama es una organización internacional, cuya misión es crear en el planeta una presencia humana ambientalmente sustentable, socialmente justa y espiritualmente plena. ¿No crees que esto es lo que todos estamos buscando?
El simposio, también surge de la inquietud de unir el sueño indígena con el sueño moderno, rescatando nuestras raíces pero valorando, también, la modernidad. Es una manera de cambiar la manera de ver el mundo, de verte a ti mismo y de ver el futuro.
Si quieres más información no dudes en contactarme y si te interesa participar este sábado 16 se llevará a cabo un simposio en Cholula.
 

Redes sociales y activismo

Todos estamos concientes del gran impacto que tienen las redes sociales en la actualidad, las grandes empresas y universidades las han aprovechado como promoción y para lograr una comunicación más cercana con sus clientes. Pero el uso de las redes sociales también ha tenido un gran impacto positivo en la creación de comunidades y redes que buscan el bien común.

Algunos ejemplos son el proyecto Darius Goes West Project que recaudó fondos a través de Facebook Causes y FirstGiving, otro proyecto es To Mama with Love, Malaria No More, entre muchas otras que han obtenido excelentes resultados al recibir bastantes donaciones.

Personalmente considero que las causas sociales además de buscar apoyo económico también deben dar importancia a el lado educativo y de conciencia social, por lo que aprovecho este espacio para dar a conocer una organización sin fines de lucro llamada REDDES que lo que busca es justamente establecer redes entre diferentes organizaciones, está interesada en preservar y restaurar sistemas ecológicos así como brindar apoyo a comunidades para mejorar su calidad de vida, todo esto a través del uso apropiado de la tecnología.  La misión de REDDES es el rescate, desarrollo y diseminación de tecnologías apropiadas para una biósfera sustentable. Los proyectos que realiza esta organización están basados en la tecnología para fines educativos, así como para el uso sustentable de recursos y la profesionalización del trabajo de la sociedad civil, por lo que su trabajo resulta muy completo, y se puede resumir en su lema "Tecnología adecuada para una visa sustentable".

Si te interesa conocer más sobre esta organización visita su página, síguelos por facebook,  twitter  o ingresa a su blog.

http://www.reddes.org/portal/

Tácticas para fomentar el cuidado del medio ambiente

Tomando como base el proyecto “ten tactics: transformando información en acción”, a continuación se presenta una propuesta con varias tácticas que se podrían aplicar en un estado como Puebla, para mejorar las condiciones ambientales.  

1. Movilizando a personas y estableciendo nexos

La mayoría de los jóvenes son usuarios muy activos de Facebook, y a pesar que en el video se muestran algunas desventajas de utilizarlo, me parece que el hacer eventos o publicidad por este medio puede ser una manera de llegar a más personas.

Se puede crear un grupo en el que cada persona proponga una acción o proyecto que esté llevando a cabo para promover acciones que cuiden al planeta. Las acciones pueden ser desde masivas como conferencias o encuentros, hasta más particulares que incluso pueden ser en la propia casa, sobre como utilizar menos el agua, desconectar aparatos eléctricos, separar la basura, reutilizar materiales, etc.

2. Video

Ya que se comiencen a realizar los proyectos o acciones específicas, se pueden grabar para posteriormente subirlos a You tube o Facebook para animar a más personas a que lo hagan también y así, creando poco a poco una red más grande.

3. Mostrando gráfica y humorísticamente

Para comunicar los mensajes de manera creativa se puede hacer una caricatura de cómo sería el futuro de la ciudad si seguimos con el modo de vida actual, contrastándolo con caricaturas de como sería si empezamos a cambiar nuestras acciones. En esta acción se puede incluir también la parte humorística dentro de las caricaturas logrando provocar sonrisas pero también impactando a públicos diversos.

4. Enfatizando historias personales

A través de un blog es posible que las personas muestren sus propias vivencias y opiniones sobre la situación del medio ambiente en sus ciudades y su experiencia de apoyar en la labor de preservar el ambiente.

5. Simplificando

Muchas de las implicaciones de la contaminación o de la falta de cuidado al medio ambiente son explicados en términos científicos, por lo que se propone que expresar las consecuencias en un lenguaje cotidiano y fácil de entender para todos.  

¿Independencia de México?

Ya que el tema de hoy son los festejos del bicentenario de la independencia de México, llegando hasta el punto de que nos darán un largo puente debido al festejo, la reflexión que comparto tiene que ver con la veracidad o falsedad de la  independencia de nuestro país, y no me refiero a los datos históricos presentados en los libros,  aunque por cierto hace poco varios datos fueron desmentidos por el  INEA que presentó los 10 mitos sobre la historia de México, pero no me refiero a esta información, sino a la independencia de pensamiento y de costumbres de los mexicanos.

Para empezar, cada 15 de septiembre los mexicanos repetimos el famoso grito que dio inició a la independencia, pero ¿realmente estamos concientes de lo que se gritó?, para empezar el grito lo dio un cura, por lo que estaba relacionado con la religión católica que como recordaremos fue una muy fuerte imposición española que exterminó a millones de indios y que poco a poco y a la mala acabó con la cultura indígena, el arte e incluso la educación de nuestros antepasados. Desde el descubrimiento de América se nos impuso una forma de pensamiento que desvalorizaba las raíces y valorizaba la civilización, lo europeo, se comenzó a dar más valor a lo intelectual frente a las tradiciones locales, a los blancos y ricos frente a los negros y pobres, con el nuevo mundo llegó una nueva división social, cultural, económica e intelectual que desvirtuó lo indígena y local.

Ahora, los invito a reflexionar un poco sobre los cambios que se vivieron después de la “independencia”, es cierto, ya no había un rey sin embargo comenzaron los dictadores, ya no había guerras contra los españoles pero se empezaron a matar entre mexicanos. El valor a lo europeo continuó y continúa, pensemos en los marcos teóricos que utilizamos en la mayoría de las materias, pensemos en las películas que vemos o los productos que consumimos y compramos, todos ellos son una extensión de la conquista, tal vez ya no es una monarquía como tal, pero ahora se llama consumismo y seguimos dependiendo de alguna u otra manera de lo que hagan o dejen de hacer los otros países, los ricos y poderosos.

Una verdadera independencia, en mi opinión, implica también una independencia de pensamiento, de actitudes y de acción, y si lo vemos desde esta perspectiva, es fácil decir que  México no es independiente, pues no genera conocimientos, copia ideas y no valora lo suficiente sus propias raíces, ¡hagamos algo por cambiar y por ser verdaderamente independientes y así, realmente tener razones para festejar!

Plataformas sociales emergentes

El título del artículo que leí en clase es “Diez plataformas sociales emergentes y sus aplicaciones en los negocios”, como su nombre lo indica se habla acerca de plataformas sociales que ayudan a los negocios (principalmente a marcas reconocidas) como un medio de comunicación para hacer publicidad a determinado sector de la población.



Se comienza con la presentación de las plataformas de localización, la verdad es que nunca había escuchado hablar de este tipo de plataformas pero por lo que entiendo es una manera de informar sobre el lugar en el que te encuentras y ya existen plataformas muy conocidas como Facebook Places o Foursquare, sin embargo en el artículo lo que se busca es presentar las no tan conocidas pero que están haciendo camino. Como es el caso de Gowalla cuyo lema es “Manténgase al día con sus amigos, comparta los lugares a los que va y descubra el extraordinario mundo que lo rodea”, el servicio cuenta con aproximadamente 450.000 usuarios, cada uno va juntando puntos en los viajes que realiza para recibir estampillas de pasaporte, pins y bienes virtuales que a veces se pueden canjear por artículos del mundo real.


Otra de las plataformas es SCVNGR, su lema es “Viaje. Gane desafíos. Gane puntos” y en mi opinión es una especie de rally en donde la gente va ganando determinados puntos por cumplir retos en lugares específicos y al final ganan descuentos, regalos o promociones. La siguiente es Wrrl que consiste en un juego de ubicación que está basado en sociedades, así las empresas pueden centrarse en tipos determinados de personas que se registren en determinados tipos de locales mediante la creación de sociedades y a los miembros de las sociedades se les dan regalos o descuentos.


Loopt Star es la más nueva de las aplicaciones sociales basadas en la localización, que también incluyen Loopt Loopt y Mix. Las tres plataformas cuentan con 4 millones de usuarios. Lanzado hace sólo unos meses, Loopt Star es una tarjeta de fidelidad virtual dentro de un juego móvil premios. Los usuarios van a determinados lugares para ganar premios, incluyendo puntos y descuentos, basados en un conjunto de factores designados por los establecimientos. El empresario puede apuntar la hora del día, día de la semana, y el número de veces que una persona ya ha facturado, por ejemplo.


Brightkite permite a los usuarios registrarse y enviar los comentarios a cualquier lugar. También incluye fotos de colocación de anuncios, mensajes, comentarios, sugerencias, premios por niveles, y el grupos de chat, combina la orientación geográfica con la hora del día, y algunos otros elementos de perfil (edad, sexo, etc.)


Todas estas nuevas plataformas me parecen una técnica muy interesante , pues de esta forma los negocios tienen un mayor control sobre sus clientes y al mismo tiempo los clientes se sienten más atraídos por las marcas ya que se les ofrecen descuentos, ofertas y regalos especiales, por ser parte activa.

Si les inferesa más información sobre éstas plataformas esta es la liga a la página: http://mashable.com/2010/09/09/emerging-social-business-platforms

Creando un blog empresarial

En la última clase se nos pidió crear un blog para una empresa, al comenzar la lluvia de ideas sobre las opciones, estuvimos buscando alguna que tuviera relación con las carreras que estudia cada integrante del equipo, llegamos a la conclusión de que podría ser una empresa consultura que incluso apoyara en la creación de blogs empresariales, sin ambargo al comenzar a analizar la información que se podría proporcionar en el blog nos dimos cuenta que una empresa consultura difícilmente va a tener su propio blog porque lo que se vende es la información y la capacitación, y al tener un blog en donde se publicaran este tipo de consejos  se perderían a los clientes potenciales, quienes sabrían que hacer sólo leyendo el blog y no contratarían los servicios.
Por eso, decidimos cambiar por completo el giro y decidimos crear una agencia de viajes especial para jóvenes, en donde se muestren la cultura de determinados países o estados, lugares turísticos o sitios de interés, y se puedan hacer comentarios, contar experiencias y dar consejos entre usuarios.

Facebook y la universidad

En estas semanas, con tanto hablar de las redes sociales, al ver la cantidad de tiempo que pasamos los universitarios en Facebook e intentar pensar en algún tema de tesis, me surgió la inquietud de investigar de qué manera se podría relacionar la educación universitaria con las redes sociales, encontré varios artículos pero lo que me sorprendió es que ya existe todo un libro de más de 200 páginas que trata sobre el tema.

El libro en realidad es un proyecto de investigación en el que intervinieron varios universitarios argentinos apoyados por la Fundación telefónica Argentina y que busca construir, a través de Facebook, un entorno colaborativo y abierto de educación. Comienza presentando los antecedentes de esta red social, creada por un estudiante de Harvard como un servicio para ayudar a la red de los estudiantes a conectarse entre sí, y como poco a poco se fue abriendo al público en general.

A pesar de que sólo he leído las primeras páginas, el libro promete ser bastante interesante, pues invita a reflexionar sobre el uso que le estamos dando actualmente a la tecnología ¿nosotros la controlamos o somos controlados por ella?, ¿seremos capaces de aprovechar las nuevas tecnologías como una nueva forma de aprender colaborativamente?, ¿lo estamos usando para crear o para destruir y separar?... éstos entre muchos otros cuestionamientos son abarcados por el libro que definitivamente ha logrado hacerme reflexionar, y es que tan sólo pensemos en el efecto que provoca un pequeño cambio en la red social, como el alboroto que causa el hecho de que una persona pase de “single” a “in a relationship”.
Y, aunque creo que efectivamente esta red social actualmente se utiliza más para el “chisme” o para dividir y juzgar, también creo en la posibilidad de transformar esta situación e intentar hacer de las redes sociales un espacio de aprendizaje y colaboración, estoy en espera de descubrir como funcionó el proyecto, ya les platicaré de esto más adelante...

Blogs empresariales

Como ya se había comentado anteriormente los blogs representan actualmente una manera de estar en contacto directo con los clientes, sin embargo existen consideraciones importantes a tomar en cuenta para que un blog empresarial sea de provecho. Uno de los aspectos que me parece más importante resaltar es el hecho de que un blog no está diseñado para hacer publicidad o promover productos, pues para eso existe la página de la empresa, el blog tiene como fin el recibir comentarios, retroalimentación, resolver dudas, por lo que debe ser un espacio sencillo con un estilo atractivo pero sobre todo abierto a recibir y proporcionar información, creando así una comunidad de conocimiento.

La UDLAP ha caído en las redes…

Así es, la Universidad de las Américas, Puebla ha caído en el mundo de las redes sociales, y es que a diferencia de otras universidades o empresas que incluso el bloquean el acceso a páginas como Facebook, la UDLAP ha decidido utilizar las redes sociales de una manera positiva tanto para captar nuevos estudiantes como para establecer un contacto más directo con los estudiantes y padres de familia. El hecho de que en el blog o en Facebook se puedan realizar comentarios tanto positivos como negativos, es realmente lo que da credibilidad y también lo que permite una retroalimentación y mejora continua en los servicios que se ofrecen, por lo que me parece una excelente estrategia que ya está dando frutos, pues a pesar del poco tiempo de implementación de éstas nuevas estrategias, ya hay cientos de seguidores.



Por otro lado, me pareció muy interesante el comentario que surgió en clase sobre si había empleados a los que se les pagaba por estar en este tipo de redes sociales, lo cual me hizo reflexionar sobre los futuros empleos, los empleos que pudieran surgir a partir de estas nuevas tecnologías, pues es un hecho que todas las empresas buscan dar el mejor servicio al cliente, y eso sólo se logra teniendo una comunicación directa y eficaz con ellos, por lo que no me parece nada descabellado que pronto las empresas tengan que contratar a personas para actualizar y contestar dudas en Facebook, escribir información en Twitter o proporcionar información a través de blogs.

Pensamiento crítico

Hoy en día ha aumentado la importancia de desarrollar profesionales no sólo expertos en su área de estudio, sino con habilidades y competencias que los lleven a la solución de problemas de la vida diaria. Es por eso que se ha integrado en el currículo de muchas universidades el pensamiento crítico; siendo uno de éstos casos la Universidad de las Américas, Puebla (UDLAP) que integra dentro de algunas de las materias obligatorias el tema de pensamiento crítico.

Si estudias o estudiaste en la UDLAP seguro has escuchado hablar de pensamiento crítico, pero… ¿alguna vez hemos comenzado por pensar qué es el pensamiento?, algunos autores lo comparan con respirar, es un acto que hacemos todo el tiempo sin darnos cuenta, y sin embargo de el dependen todas las actividades que llevamos a cabo. Ahora bien, si no estamos acostumbrados a pensar sobre el pensamiento, muy difícilmente hemos pensado o reflexionado sobre el pensamiento crítico. Se nos ha dicho que es importante pero ¿entendemos porqué? El pensamiento crítico permite tener una mayor conciencia, es una nueva forma de enfrentar los problemas de la vida y de desarrollar actitudes razonables ante la vida. Pero el pensamiento crítico va mucho más profundo al cuestionar nuestras propias creencias y conceptos, y es buscando las raíces como podemos analizar nuestra propia vida, darnos cuenta de nuestras fortalezas y fortalecer nuestras debilidades, para mejorar nuestra vida. Es por eso que considero que el desarrollo del pensamiento crítico nos conviene a todos, no como una materia obligatoria sino como una nueva forma de analizar y de ver la vida, comprendiendo la importancia de cuestionar nuestro propio pensamiento.

Comentarios del video "Us Now"

Hoy en día internet nos da la oportunidad de estar en comunicación con millones de personas alrededor del mundo, nos permite aprender, conocer, investigar, pero también unirnos a pesar de las barreras físicas o políticas. El video de “Us Now” presenta la posibilidad de crear un gobierno en el que realmente todos gobiernen, personalmente jamás había pensado en esa posibilidad y me parece una idea extraordinaria, pues históricamente nuestra sociedad lleva cientos de años tratando de encontrar la mejor manera de gobernar o dirigir un país, y la mayoría sabemos que a pesar de que aparentemente vivimos en una sociedad democrática el poder no reside en la sociedad sino que depende de un grupo de poder determinado. Por lo que considero, que el trabajar juntos, discutir y participar activamente a través de la red se acercaría mucho más a una verdadera democracia, claro que habría que considerar a los grupos vulnerables que no tienen acceso a este tipo de tecnología.



En un mundo utópico en el que toda la población tuviera acceso a la tecnología, fuera analítica, crítica y propositiva, esta me parece la opción de gobierno ideal, pues implica formas colaborativas de trabajar, en donde todos puede dar su opinión y colaborar en la toma de decisiones, se expresan, son tomados en cuenta, en una palabra están empoderados, lo cual implica sentirse parte y participar directamente en las decisiones, con lo que automáticamente se genera un sentido de compromiso y al mismo tiempo un sentido de comunidad, en donde se descentraliza el poder y se busca el bien común a través de la unión y la colaboración de los ciudadanos.


Todos estos sueños utópicos, o no tan utópicos, están basados en el supuesto de que las personas somos buenas por naturaleza, que buscamos el bien, el poder ayudar al otro, se dice que la “economía del dar” siempre ha estado ahí y definitivamente estoy de acuerdo con que es una fuerza positiva muy poderosa y también estoy de acuerdo con el hecho de que somos uno con el otro y a pesar de que por siglos hemos vivido en ambientes violentos, de guerras e injusticias en donde parecería que la raza humana no se preocupa por el otro, creo que proyectos como este demuestran que otro mundo mejor realmente es posible.

Comentario de la película “Iron Jawed Angels”

El tema central de la película es el movimiento sufragista de las mujeres en Estados Unidos en 1912. A partir de una serie de movimientos feministas se logra que las mujeres obtengan el derecho a votar en diferentes estados del país, por lo que las protagonistas de la película buscan conseguir el establecimiento de este derecho en su propio estado. Al reflexionar acerca de los sucesos más específicos de la película, como el hecho de maltratar, encarcelar y torturar a las mujeres activistas, es posible darse cuenta que la equidad de género no se logra simplemente con el establecimiento de una nueva ley o de una nueva política, sino que va mucho más allá, es un tema de fondo, relacionado más bien la ideología, la cultura, la educación y las construcciones sociales que son representadas en las políticas y leyes establecidas por un gobierno que, incluso en la actualidad, es mayoritariamente masculino.

Iron jawed angels muestra la fuerza, el coraje, la determinación y al mismo tiempo el amor que mueve a las mujeres hacia el cumplimiento de las metas y objetivos que se proponen. A pesar de las dificultades, a pesar del maltrato y las humillaciones por las que pasan, este grupo de mujeres logra su propósito principal: que las mujeres tengan voz y voto en su país. Sin embargo, considero que la búsqueda de la justicia, la igualdad y la democracia aún continua, pues aunque la violencia explícita ya no es tan evidente, la violencia simbólica hacia la mujer se encuentra en todas partes.

¿Qué espero del curso?

Taller de Estrategias de comunicación a través de medios sociales

Lo que espero de este curso es conocer las herramientas básicas de comunicación social, y aprender a utilizarlas de la mejor manera para aumentar mi desarrollo profesional.